Finlands Nationalmuseum är en del av Museiverket, och Ekkudden är ett av museets besöksmål (nedan ”Museiverket” eller ”Tamminiemi”). Museiverkets webbiljettsbutiks avtalsvilkkor (”Webbutiken”) tillämpas på alla åtgärder som kunden (”Kunden”) utför i Museiverkets webbutik, oavsett vilken terminal, slutapparat eller mobilapparat Kunden använder för att komma åt tjänsten. Kunden får använda Webbutiken endast i enlighet med de avtalsvillkor som gäller vid respektive tidpunkt samt enligt tillämplig lagstiftning.
Dessa avtalsvillkor utgör ett bindande avtal mellan Kunden och Museiverket och fastställer Kundens och Museiverkets rättigheter samt skyldigheter gällande användningen av Webbutiken.
Genom att göra inköp i Webbutiken bekräftar Kunden att hen har tagit del av de vid var tid gällande avtalsvillkoren och förbinder sig att följa dem.
Köp av förköpsbiljetter och förköpsbiljetternas giltighet
Förköpsbiljetter som berättigar till inträde i Ekudden
Förköpsbiljetter kan endast köpas via Museiverkets webbplats på https://suomenkansallismuseo.fi/sv/museer-och-slott/ekudden/. Museiverket säljer för tillfället inte förköpsbiljetter till Ekudden via någon annan tjänst.
En förköpsbiljett till Ekudden kan köpas för ett valfritt datum inom ramen för museets öppettider och tillgänglig biljettkvot. Datumet för förköpsbiljettens giltighet kan inte ändras efter köpet.
Kunden kan köpa högst tio (10) förköpsbiljetter per köptillfälle.
Observera att Kunden endast kan köpa biljetter som berättigar till inträde samma dag på plats vid Ekudden.
Biljettkontroll
Förköpsbiljetter som berättigar till inträde i Ekudden
Vid ankomst bör Kunden visa upp sin förköpsbiljett vid Ekuddens biljettkassa. Biljetten kan visas på en smart enhet eller som en skriftlig utskrift. Biljetter kan inte lösas ut mot namn. Rätten till rabatt för biljetten bör styrkas vid kassan.
Rättigheter som förköpsbiljetten inför
En förköpsbiljett berättigar till engångsinträde på det valda datumet. Förköpsbiljetten ska visas upp vid Ekuddens biljettkassa senast en halvtimme innan Ekuddens stängningstid.
Om Kunden av orsaker som beror på Museiverket / Ekudden inte kan använda sin biljett, återbetalas biljetten/biljetterna till Kunden som köpt biljetten/biljetterna eller så flyttas biljetten/biljetternas giltighet till ett annat datum.
Förköpsbiljetten är personlig och gäller endast för biljettinnehavaren. Förköpsbiljettens rättigheter omfattar endast biljettinnehavaren.
Betalning av biljetter
Betalning av förköpsbiljetter sker via Webbutiken. Betaltjänstleverantör är Paytrail Abp. Som betalningsmedel i Webbutiken fungerar de vanligaste kreditkorten samt nätbank.
Registrering
Det krävs ingen registrering för att köpa biljetter.
Leverans av biljetter
Biljetter som köpts i Webbutiken levereras i PDF-format till Kundens e-postadress efter betalning. Biljetter levereras inte per post.
Om det verkar uppstå en fördröjning i leveransen av biljetten bör Kunden kontrollera sin e-posts skräppost.
Villkor för byte och återbetalning
Förköpsbiljetter som berättigar till inträde till Ekudden
Köpta biljetter återbetalas i regel inte och kan inte bytas eller returneras.
Undantag gäller i situationer där biljettinnehavaren, trots att hen anländer senast en halvtimme före Ekuddens stängningstid, inte kan komma in på museet. I dessa fall återbetalar Museiverket biljetten/biljetterna eller flyttar biljetten/biljetternas giltighet till ett annat datum.
Problem och kundservice
Vid problem ska Kunden kontakta kundservicen antingen via e-post på tamminiemi@kansallismuseo.fi eller genom att ringa +358 295 33 6921.
Kundservicen är öppen under Ekuddens öppettider.
Tredje parter i Webbutiken
I Finlands nationalmuseums webbplats finns en länk till Webbutiken, som ägs och administreras av en tredje part.
Museiverket ansvarar inte för funktion, innehåll eller andra egenskaper på webbsidor som produceras av tredje parter. Webbsidan kan ha egna användarvillkor och kundregister samt eget innehåll som skapats av tredje parter, och Museiverket ansvarar endast för det innehåll som skapats eller publicerats av Museiverket.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll i Webbutiken, såsom bilder, logotyper, produktinformation och texter, är egendom som skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör Museiverket och/eller en tredje part.
Alla immateriella rättigheter till innehållet i Webbutiken tillhör Museiverket och/eller en tredje part.
Övriga villkor
Museiverket garanterar inte att Webbutiken fungerar utan avbrott eller fel och ansvarar inte för tjänstens tillgänglighet.
Museiverket förbehåller sig rätten att tillfälligt ta tjänsten eller delar av den ur bruk, exempelvis på grund av uppdateringar i Webbutiken.
Om inte annat följer av tvingande lagstiftning ansvarar Museiverket inte för skador som uppstår till följd av användningen av Webbutiken, hinder i användningen eller andra orsaker relaterade till detta.
Museiverket förbehåller sig rätten att ändra avtalsvillkoren till webbutiken utan meddelande i förväg. Även tjänster som erbjuds i Webbutiken, Webbutikens utseende, innehåll, tillgänglighet och funktioner kan ändras.
Alla villkor för tjänsten omfattas av finsk lag, med undantag för bestämmelser om val av lag.
Tjänsteleverantör
Museiverket
FO-nummer: 0292559-2
PB 913
00101 Helsingfors
Finland