Hämeen linnassa on vaikeaa kulkea pyörätuolin kanssa. Hämeen linnan piha-alue on päällystetty mukulakivillä. Ensimmäisessä kerroksessa on yksittäisiä askelmia sekä kynnyksiä. Vaihtuvien näyttelyiden tiloihin sekä päälinnan toiseen ja kolmanteen kerrokseen on käynti ainoastaan portaita pitkin. Lipunmyyntiin ja museokauppaan pääsee luiskaa pitkin linnan sisäpihalta, jonne pyörätuolilla liikkuvan voi kuljettaa autolla.
Esteetön wc sijaitsee kehämuurirakennuksessa itsepalvelunaulakon läheisyydessä.
Kehämuurirakennuksen kruununleipomossa sijaitsevalla hissillä pääsee leipomon toiseen kerrokseen, jossa sijaitsee Museoravintola Hämeen linnan tilausravintolatiloja. Kiinteistössä ei ole muita hissejä.
Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita. Muutoin lemmikkieläimiä ei saa tuoda linnaan.
Lastenhoitotaso sijaitsee liikkumisesteisten wc:ssä kehämuurirakennuksessa itsepalvelunaulakon läheisyydessä. Museon kahvilassa on lasten syöttötuoleja. Linnassa kulkeminen lastenrattaiden tai -vaunujen kanssa on vaikeaa. Lastenrattaille ja -vaunuille on säilytyspaikka lipunmyynnin ja museokaupan läheisyydessä.
Yleisö-wc:t sijaitsevat lipunmyynnin yhteydessä, kruununleipomon ensimmäisessä kerroksessa sekä kehämuurirakennuksen itsepalvelunaulakon läheisyydessä.
Opastukset ja työpajat ovat sovellettavissa myös erityisryhmille. Lisätietoja opasvarausnumerosta puh. 0295 33 6931.
Linnassa järjestetään teemaopastuksia ja yleisötapahtumia, joista ilmoitetaan museon verkkosivuilla.
Linnassa toimii kesäkahvila 1.6.–31.8. Kruununleipomossa. Tila sijaitsee katutasossa, mutta matkalla on mukulakiveä ja muutamia pieniä kynnyksiä.
Maksuton itsepalvelunaulakko sijaitsee linnan kehämuurirakennuksessa. Hämeen linnan lipunmyynnissä on säilytyslokerikot tavaroille.
Museokauppa ja lipunmyyntiin on luiska linnan sisäpihalta. Pyörätuolilla tai huonosti liikkuvan kävijän voi kyyditä autolla sisäänkäynnille saakka. Kauppaan on ilmainen sisäänpääsy.